ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการนัดหมายและส่งทีมเข้าบริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่สำหรับเข้าปฏิบัติงาน เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันการนัดหมายเข้าปฏิบัติงาน
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการรับประกันผลงานหลังการส่งมอบ

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้บุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและจะไม่นำข้อมูลของท่านไปจำหน่ายหรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเด็ดขาด

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อที่อีเมล clean@kkkclean.online หรือโทร 092-485-7163

5. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการทำความสะอาดสถานที่และอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ทั่วไป ด้วยน้ำยาทำความสะอาดทั่วไปที่ไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย ตามรายละเอียดที่ได้ตกลงระบุไว้ในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังจากยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการประเมิน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น การประเมินราคาจริงจะพิจารณาจากขนาดพื้นที่ ประเภทสิ่งสกปรก และความยากง่ายของงาน โดยทีมงานจะแจ้งราคาสุดท้ายก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ตกลงไว้ก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายจะต้องชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์และลูกค้าตรวจรับแล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องอำนวยความสะดวกให้ทีมงานสามารถเข้าถึงพื้นที่ปฏิบัติงานได้อย่างปลอดภัย จัดเตรียมแหล่งน้ำและไฟฟ้าที่จำเป็น และแจ้งข้อมูลพื้นที่ที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วนก่อนวันนัดหมาย

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงานปฏิบัติงาน รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไม่ครบถ้วน

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลงานที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังต่อไปนี้

1. การรับประกันผลงาน

หากลูกค้าไม่พอใจผลงาน สามารถแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังบริการ เราจะส่งทีมกลับไปแก้ไขให้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อให้ผลงานเป็นที่พอใจของลูกค้า

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้:

• คราบแข็งหรือสิ่งสกปรกที่ฝังลึกในวัสดุเกินขีดความสามารถของน้ำยาทำความสะอาดทั่วไป
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัยหลังจากส่งมอบงานเรียบร้อยแล้ว
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของผู้ใช้สถานที่ภายหลังรับมอบงาน

3. นโยบายการคืนเงิน

• กรณียกเลิกการนัดหมายน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนวันเข้าปฏิบัติงาน อาจมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานเสร็จสิ้นและลูกค้าได้ตรวจรับงานแล้ว บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการ หากเกิดปัญหาในระยะเวลารับประกันจะใช้วิธีการเข้าแก้ไขหน้างานตามข้อ 1 แทนการคืนเงิน

4. ช่องทางการแจ้งปัญหา

กรุณาติดต่อแจ้งปัญหาที่โทร 092-485-7163 หรืออีเมล clean@kkkclean.online พร้อมแนบรูปถ่ายประกอบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการโดยเร็วที่สุด

การให้บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบงานดังต่อไปนี้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับทราบและเตรียมความพร้อมก่อนการเข้าปฏิบัติงานของทีมงาน

1. กำหนดการและระยะเวลาการปฏิบัติงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะถูกประเมินและกำหนดอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขนาดพื้นที่ ประเภทของสิ่งสกปรก และความซับซ้อนของงาน ทีมงานจะเข้าปฏิบัติงานตามวันและเวลาที่ได้นัดหมายไว้กับลูกค้าล่วงหน้า

2. การตรวจสอบและการส่งมอบงาน

• เมื่อทีมทำความสะอาดปฏิบัติงานเสร็จสมบูรณ์ตามขอบเขตงาน จะเชิญลูกค้าหรือผู้แทนร่วมตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่จริง (Final Inspection)
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จก่อนการลงนามรับมอบงาน
• การส่งมอบงานจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตกลงรับมอบพื้นที่เรียบร้อยแล้ว

3. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานตามกำหนดได้ บริษัทฯ จะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และนัดหมายกำหนดการปฏิบัติงานใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการดังกล่าว

4. พื้นที่ให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการครอบคลุมพื้นที่หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และจังหวัดใกล้เคียงในภาคใต้ สำหรับพื้นที่ที่ห่างไกลอาจมีการคิดค่าเดินทางเพิ่มเติม โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในใบเสนอราคา